КД в лицах №2: два интервью с теми, кто крутит шестерёнки

В любой крупной бренда есть те, кто задаёт её ритм, бережёт нервные клетки коллег и не даёт бренду стоять на месте. Они смотрят на рабочие будни со здоровой долей иронии, умеют находить баланс между безумным креативом и жёстким контролем, а главное — искренне любят то, что делают.

Сегодня мы продолжаем заглядывать во «внутреннюю кухню» бренда через призму трёх совершенно разных, но одинаково мощных департаментов. Дизайн и отдел персонала — казалось бы, что у них общего? Но именно эти люди каждый день делают «Кухонный Двор» молодым, дерзким и невероятно человечным.

Маша пришла в компанию на позицию ассистента, а сегодня с улыбкой вспоминает свой «пропитой» голос в первый рабочий день, порцию бухгалтерского борща и делится мудрыми лайфхаками о том, как «лечить» коллег шоколадками.

О первом рабочем дне, строгом боссе и спасительном борще

— Маша, помнишь свой первый день в бренда? Каким он был?

— Ой, это было безумно интересно! Я пришла в «Кухонный Двор» на должность ассистента менеджера по персоналу. И тут же случился забавный конфуз: прямо накануне я умудрилась сильно осипнуть. В итоге прихожу знакомиться с новой командой, а мой голос звучит как у заправского любителя принять на грудь! (Смеется).

Меня кружил вихрь новых эмоций: знакомство с коллегами, изучение правил отдела. Внутри, конечно, сидел жуткий страх — казалось, что я ничего не знаю, и главной задачей было «не облажаться». Масла в огонь подливала Мария Вячеславовна Насонова (сейчас уже Гридина), которая в тот день показалась мне невероятно серьезной и строгой. Но всё закончилось очень тепло. Главным культурным шоком и по совместительству лучшим моментом дня стала персональная порция домашнего борща, которой меня на обеде заботливо угостила коллега из бухгалтерии. Вот так, через юмор и заботу, я и влилась в коллектив.

Топ-3 золотых правила в работе и жизни

— Сформировались ли у тебя за время работы свои личные правила или привычки?

— Да, я бы выделила три главных принципа, которые помогают мне каждый день:

Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Это вечная классика. В HR-сфере без искренней эмпатии и уважения к каждому человеку просто невозможно построить доверие.

«Лечи» грусть шоколадкой. Если я вижу, что коллега расстроен, погружен в уныние или негодует, его нужно срочно спасать. Лучшие «лекарства» в моем арсенале — это теплое, поддерживающее слово или вовремя выданная вкусная шоколадка.

Уважай общее пространство. Я искренне стараюсь не косячить в бытовых вопросах офиса и свято чтить философию бережливого производства 5С. Порядок на рабочем месте — порядок в мыслях.

Главный совет: против нытья и негатива

— Какой самый ценный совет ты получала в бренда или хотела бы дать коллегам?

— Мой главный девиз по жизни и в работе: «Критикуя — предлагай!» Я глубоко убеждена, что любая критика, за которой не следует конструктивное решение или альтернатива — это обычное нытье и пустой негативизм. Если тебе что-то не нравится, сделай шаг вперед и предложи, как сделать это лучше. Только так мы растем.

О будущем бренда: фабрика, зумеры и искусственный интеллект

— Какие события или проекты в бренда сейчас вдохновляют тебя больше всего?

— У нас сейчас происходит и происходило так много масштабного! Во-первых, это, конечно же, открытие собственной фабрики — колоссальный шаг для бизнеса. Во-вторых, мне очень интересно изучать специфику работы с новым поколением — зумерами, ведь к ним нужен совершенно особый подход.

Также меня драйвит внедрение искусственного интеллекта в наши процессы — это технологии будущего, которые разгружают рутину. И, наконец, я возлагаю большие надежды на текущее обучение наших руководителей по методологии Ицхака Адизеса. Уверена, это даст потрясающие плоды в управлении и сделает работу с коллективом еще более слаженной.

«Елена Валентиновна, это подстава!»

— Помнишь какую-нибудь курьезную или смешную ошибку из практики?

— Прямо роковой ошибки не вспомню, но был один уморительный случай. Я только-только перешла в отдел кадров и, естественно, многого еще не знала. И вот в один из дней ко мне на оформление отправляют сразу двух сотрудников. Одновременно и абсолютно без предупреждения!

У меня легкая паника, уровень стресса зашкаливает. Я выбегаю в коридор, чтобы поймать своего руководителя, Елену Валентиновну, и доложить о форс-мажоре. Но вместо того, чтобы четко, профессионально и спокойно изложить суть проблемы, я от растерянности на весь коридор громко выпаливаю: «Елена Валентиновна, это подстава!» Огромное спасибо Елене Валентиновне за ее железное спокойствие и мудрость в тот момент — она лишь улыбнулась и помогла мне во всем разобраться.

Саша Моисеев отвечает за визуальную душу и стиль бренда «Кухонный Двор». О том, как выжить в бесконечной галактике горящих дедлайнов, почему слово «финал» — это величайший обман в дизайне и зачем арт-дизайнеру нужен корпоративный дзен, читайте в нашем откровенном интервью.

Про главный рабочий урок и «производственную драму»

— Саша, помнишь свою самую первую задачу в бренда? Сколько времени у тебя на неё ушло?

— Да, отлично помню. На старте мне было сказано: «нарисуй красиво», а я, как истинный творец, услышал по-своему: «нарисуй креативно».

По времени сама задача заняла не так уж много. Но вот осознание того, что между «красиво» и «креативно» иногда пролегает целая производственная драма, пришло далеко не сразу. Это стал мой самый первый и главный рабочий урок в бренда: иногда нужно не спасать мир своим гениальным дизайном, а просто сделать нормально, понятно и строго вовремя.

Red Dead Final_Final_v3: игра на выживание среди правок

— Если бы твоей работе посвятили компьютерную игру, как бы она называлась и в чём заключался бы главный квест?

— Игра однозначно называлась бы Red Dead Final_Final_v3. По жанру это была бы масштабная космическая бродилка по разным планетам-задачам. Основная миссия на первый взгляд кажется простой: прилетаешь на новую планету, быстро разбираешься, что это за мир, делаешь его красивым, понятным, живым — и улетаешь дальше.

Но главный прикол в том, что этих планет всегда гораздо больше, чем времени на их спасение. Где-то нужно экстренно тушить пожары, потому что там вовсю мигает красный дедлайн. Где-то, наоборот, ситуация позволяет не просто по-быстрому сбить пламя, а нормально освоить территорию: глубоко продумать концепт, докрутить идею, найти по-настоящему красивое решение и оставить после себя результат в стиле «о, вот это уже круто», а не просто «сделано».

Поэтому главный квест игры — это постоянный и мучительный выбор: какую планету спасать прямо сейчас, какую планомерно развивать, а какую пока оставить болтаться на орбите со статусом: «Я вижу, что ты горишь, но я один».

— А побочные квесты в этой игре предусмотрены?

— Конечно, это классика дизайнерских будней! По ходу дела тебе нужно расчищать визуальный мусор, побеждать внезапные правки, искать потерянные референсы, укладываться в дедлайн и отчаянно пытаться не сойти с орбиты, когда в самый неподходящий момент прилетает сообщение: «Саш, а можно ещё один вариант?»

Ну а финалка игры — это момент, когда ты вроде бы всё идеально настроил, красиво дорисовал и уже собрался улетать в закат, но на экране появляется надпись: «Открыта новая галактика задач».

Корпоративный дзен и стабильное обновление

— Что тебя до сих пор искренне удивляет в твоей работе, несмотря на твой огромный профессиональный опыт?

— Меня до сих пор поражает, что в нашей профессии вообще отсутствует состояние: «Ну всё, теперь-то я точно во всём разобрался».

Только ты ловишь это приятное чувство: «Отлично, теперь я чётко понял, как это работает!» — как через какое-то время всё переворачивается с ног на голову. Задачи становятся другими, инструменты — новыми, подходы и ожидания — совершенно иными. Тебе нужно постоянно что-то искать, изучать, пробовать и пересобирать с нуля.

В этом, кстати, кроется и главный кайф, и главная боль моей работы. Стабильность здесь есть только одна — всё вокруг непрерывно меняется. Это такой особый корпоративный дзен: если хочешь душевного спокойствия, научись комфортно жить в режиме вечного обновления системы.

О чувстве гордости за команду

— Какое событие в бренда за последние годы заставило тебя искренне радоваться за коллег и за «Кухонный Двор»? Или, возможно, даже гордиться?

— Наверное, наше участие в крупной профильной выставке. Это правда было очень круто.

Одно дело — когда ты находишься внутри бренда и ежедневно видишь, как много всего делается, бурно обсуждается, переделывается и улучшается на местах. И совсем другое — когда весь этот колоссальный труд выходит наружу, становится частью масштабного всеобщего события. На выставке ты своими глазами видишь, что наш продукт выглядит достойно, сильно, мощно и вообще без ощущения «ну, мы тут просто рядом постояли».

В такие моменты реально просыпается гордость и понимание: так, значит, мы все не зря тут бегаем, спорим, придумываем и иногда немножко страдаем. Результат получился крутейшим, и за коллег было прямо искренне приятно.

Совет самому себе в прошлом

— Если бы ты мог вернуться в прошлое и изменить какое-то одно своё рабочее решение, сделал бы ты это? И что бы это было?

— О, я бы обязательно вернулся назад во времени только ради одной фразы. Я бы подошёл к себе и строго сказал: «Саша, сохраняй версии. Все. Даже самые странные. Особенно самые странные!»

Потому что в работе дизайнера слово «финал» — это величайший обман, это не конец. Это просто самая первая стадия создания файла под кодовым названием final_final_точно_последний_ну_теперь_реально_v12.

А если говорить серьёзно, то я бы не стал ничего кардинально менять в своём прошлом. Все наши ошибки, странные решения, бесконечные переделки и внезапные повороты сюжета — это как раз то, из чего по кирпичикам собирается бесценный опыт. Просто, будь у меня машина времени, я бы передал себе в прошлое совет меньше переживать и быстрее принимать мысль о том, что рабочий процесс — это далеко не всегда прямая дорога. Это скорее тот самый мем: «Я без понятия, куда мы сейчас идём, но, кажется, получается очень красиво».